6 RECOMENDACIONES ESENCIALES PARA HACER CRECER TU NEGOCIO

 

 

1. Hacer un plan estratégico riguroso del año 2024, con objetivos concretos y medibles.

Partiendo del análisis de los resultados y desviaciones sobre los objetivos previstos del año pasado, debemos dedicar un tiempo, junto con nuestro equipo, en analizar y reflexionar sobre cómo ha evolucionado el ejercicio 2023. 

Así mismo, debatir de forma minuciosa, sobre las dificultades y objetivos no conseguidos. Esto nos permitirá detectar nuestras áreas de mejora.

De aquí debe salir un plan de actuación con medidas muy concretas con asignación de personas y plazos orientado a consolidar nuestras fortalezas y a mejorar nuestras debilidades.

Es la cultura del compromiso, que debe extenderse a toda la organización.

 

2. Fomentar una cultura de cambio y adaptación permanente al mercado.

En un entorno tan cambiante es necesario trabajar junto al equipo para adaptar, convertir y reinventar la empresa para adaptarla a los nuevos tiempos.

Para ello, es esencial analizar el mercado y las tendencias, evaluar los recursos humanos y sobre todo financieros, fomentar una cultura de cambio entre el personal e incentivar la aportación de nuevas ideas, invertir en innovación y tecnología, optimizar procesos haciéndolos más eficientes, buscar colaboraciones estratégicas, y medir resultados para mantenerse competitivo y relevante en un entorno empresarial en constante transformación.

 

3. La clave del éxito de una empresa no son ni los productos ni los servicios, sino el equipo con el que se cuenta. 

Reforzar los equipos es un elemento crítico para el éxito de una empresa. 

Aunque los productos y servicios son importantes, son los equipos de trabajo los que los hacen posibles e impulsan la innovación, la eficiencia y la adaptabilidad de la empresa.

Un equipo cohesionado y bien liderado puede maximizar la calidad de los productos y servicios, identificar oportunidades y superar desafíos.

Mantenerlos formados, incentivados e implicados nos permitirá, también, retener talento que es otro de los grandes retos de esta década 

 

4. Escuchar al CLIENTE.

Una de las principales causas de cierre de una empresa es consecuencia de ofrecer productos o servicios que el mercado no demanda y precios poco competitivos.

Por tanto, es vital escuchar al mercado para que una empresa se adapte de manera efectiva a la demanda real de sus productos o servicios.

Al prestar atención a las necesidades y preferencias de los clientes, la empresa puede identificar oportunidades de mejora, ajustar su oferta y mantenerse competitiva y bien posicionada.

Es importante implantar un programa de atención y seguimiento a nuestros clientes. Aquí sugerimos hacer encuestas de calidad continuas con nuestros clientes para conocer el nivel de aceptación de nuestros productos/servicios y obtener así la información necesaria para adaptarnos a lo que ellos realmente necesitan.

 

5 Obsesión por la rentabilidad y la tesorería

Prestar atención a la tesorería y la rentabilidad es crucial para la supervivencia de una empresa.

Hay que hacer un análisis riguroso de la rentabilidad de nuestra cartera de productos y servicios, así como una vigilancia extrema de la tesorería mejorando los periodos de cobro y alargando en la medida de lo posible los pagos usando herramientas financieras para dicho fin.

Hay que hacer un marcaje muy riguroso sobre los impagados que tenga la empresa que a la postre pueden ser causa de situaciones de alta tensión para la misma.

Asimismo, cuidado con las nuevas inversiones fijándonos detenidamente en la rentabilidad a obtener, en qué plazo y, sobre todo, cómo se van a financiar evitando en lo posible la financiación ajena.

 

6 Tomar siempre decisiones en base a datos fiables.

Las decisiones en la empresa en un porcentaje elevado se toman sin tener la información necesaria para ello, por no estar estructurada y actualizada.

Los datos proporcionan información objetiva y cuantitativa sobre el desempeño de la empresa, las preferencias del cliente, las tendencias del mercado y otros muchos aspectos importantes de la actividad empresarial.

Es obligatorio tener un cuadro de mandos con los indicadores claves para poder dirigir el negocio con la información necesaria de lo que está ocurriendo.

No debemos tomar decisiones basadas en información errónea o inexacta. Si contamos con información real y actualizada, la empresa puede identificar oportunidades, minimizar riesgos y optimizar sus operaciones.

 

Conclusión

Estas acciones son vitales no solo para enfrentar desafíos actuales sino también para aprovechar futuras oportunidades, asegurando un crecimiento sostenible y rentable en un entorno cambiante.

 

NOTA. -

Si quieres desempeñar mejor tu función de empresario o directivo para alcanzar más rápido tus objetivos y hacer crecer tu negocio, contacta con nuestro equipo en cualquier momento. Te podemos ayudar.

FEBRERO-2024

 

EL FUTURO DEL CAMPO

Llevamos cada x años con movilizaciones de agricultores y ganaderos, actualmente hay muchos tractores en las carreteras movilizándose. Queremos más subvenciones y protección de cara a las grandes empresas de distribución y el exterior.

No terminamos de aprender que la solución nunca estará ahí.

No soy ni agricultor ni ganadero, pero me considero próximo a ellos, al ser hijo de agricultor “minifundista”.

Y después de recorrerme Andalucía de este a oeste y de norte a sur, hablando con cooperativas y empresas del sector, he ido llegando a la conclusión de que las explotaciones agrícolas y ganaderas pasan por:

1.     Mejorar sus explotaciones invirtiendo en su mecanización para bajar costes y mano de obra.

2.     Agruparse o concentrarse con otras empresas para llegar a alcanzar unas explotaciones de tamaño adecuado.

3.     Gestionar adecuadamente su endeudamiento y tesorería.

4.     Y por su salida al exterior de forma ordenada y planificada. 

Como pasa en cualquier negocio, sea de servicios o de manufactura, estamos en un mundo en el que se une la altísima competencia en todos los sectores a la enorme volatilidad de los escenarios políticos, sociales y económicos. Además, las exigencias de los clientes son cada vez mayores. Especialmente en el mundo occidental y más aún en la Unión Europea.

En este contexto se hace imprescindible que el campo (la agricultura y la ganadería) se modernicen.

¿Qué quiero decir con modernizarse?

Pues que el campo ha de ser excelente en:

·       Gestión empresarial. Un concepto que lo abarca todo. Los agricultores y ganaderos solo sobrevivirán si entienden que son empresarios antes que meros productores. Han de hacer números y han de controlar al día sus finanzas.

 

·      Mecanización inteligente y avanzada. Con la ayuda pública, si es posible, el mundo agrario y ganadero deben de innovar y adoptar las mejores herramientas (hardware y software) para rebajar costes, reducir mano de obra y mejorar calidades. Y han de maximizar la utilización de esas inversiones. No basta con comprar el último tractor o maquinaria como hacen algunas empresas o cooperativas.

 

·       Tamaño suficiente para rentabilizar las inversiones, acceder a costes inferiores y a canales de comercialización más interesantes. Las cooperativas son un camino, pero también hay que pensar en fusiones o adquisiciones, y desde luego en todo tipo de alianzas. Como cualquier empresa.

 

·       Acceso a nuevos canales de comercialización y venta directa al consumidor final, todo avance en ese sentido les vendrá muy bien, como mínimo para poder negociar mejor con los intermediarios. La salida al exterior es un elemento muy importante para mejorar la rentabilidad de las explotaciones.

 

·       Apostar decididamente por lo ecológico/natural, sin química. El consumidor cada vez más está valorando este tipo de productos y está dispuesto a pagar un poco más.

 

Obviamente, todo eso se debe de hacer con el apoyo de la Administración (que no quiere decir solamente subvenciones). Por ejemplo, asegurando que la producción nacional compite en igualdad de condiciones con la oferta extranjera, y que la distribución no actúa como un monopolio o un oligopolio y existe una competencia sana. También simplificando la burocracia.

Y, para acabar, 

Sin las medidas anteriormente comentadas nunca podremos tener un sector agrícola y ganadero competitivo, rentable, generador de empleo y riqueza para nuestro país.

 

Un cordial saludo.

Granada, 10-02-2024

 FELICES FIESTAS 2023-2024

Te deseamos una Navidad llena de alegría y momentos inolvidables al lado de tus seres queridos.

Y, a lo largo del nuevo año que estamos a punto de estrenar, esperamos seguir trabajando para ofrecerte nuevos servicios y productos que te ayuden a conseguir tus objetivos financieros.

Muchas gracias por tu confianza

Un cordial saludo.

Francisco Valiente Hervás

Socio Director de Facco Consulting

Contacto: +34 661845068 - info@facco.es

EMPRENDER UN NUEVO NEGOCIO

 

Hoy en día muchas personas buscan emprender nuevos negocios, sin embargo en este proceso surgen varias interrogantes, una de las más comunes es ¿Qué se necesita para ser un emprendedor? O mejor dicho ¿Qué se necesita para que mi nuevo negocio funcione? Ya que todos queremos que nuestro negocio crezca y nos aporte beneficios.

Además, hay estudios que  demuestran que de los nuevos negocios aproximadamente el 82% no llegan a los cuatro años de vida, de aquí la imperiosa necesidad de contar con una mínima formación.  

Pero lo primero que debemos conocer es ¿Qué es un emprendedor? En pocas palabras, se trata de una persona con la capacidad de descubrir e identificar alguna oportunidad de negocio y convertirse en el creador o fundador de ese nuevo negocio.

 

Un tema importante, antes de emprender un nuevo negocio, es realizar una investigación de mercado para conocer que esta haciendo la competencia y de esta quien esta teniendo mayor éxito y porqué. De este análisis, debes de tomar decisiones respecto a tu nuevo negocio, de cómo quiero que me perciba el mercado, con que marca, producto o servicios, etc. En definitiva es importante conocer el mercado en el que pretendes desenvolverte. Es imprescindible que un emprendedor conozca a la perfección el que va a ser su campo de batalla a partir de ahora, solo conociendo el mercado, es posible saber las necesidades que existen y la viabilidad de nuestro negocio.

No obstante, existen ciertos requisitos imprescindibles que todo buen emprendedor debe tener en cuenta, ya que son necesarios e imprescindibles para alcanzar el éxito empresarial:

• Contar con el capital inicial suficiente para completar la infraestructura del negocio a emprender más contar con una reserva para futuros desfases de tesorería que se suelen dar al principio, mientras se da a conocer el nuevo producto/servicios y llegan los primeros clientes.

• Lo ideal al comienzo de un negocio, si es posible, es no contar con financiación ajena de esta forma iremos más desahogados. Pero si no hay mas remedio, este tipo de financiación ajena siempre debe de ser un apoyo y, más al principio, para ser asumible nunca debe superar el 25% de la inversión a realizar, el resto debe cubrirse con fondos propios. 

• Ignorar que lo que manda en un negocio es el efectivo. El control de la tesorería del negocio (ingresos y pagos) debe ser férreo e imprescindible para anticipase a los posibles desfases de tesorería. Lo ingresado en caja o bancos no es todo del negocio, gran parte corresponde a aplazamiento de proveedores y NUNCA debe de destinarse esta tesorería a inversiones.

Y teniendo en cuenta lo anterior……

•       Ser paciente, esto es clave cuando se empieza un negocio, ya que la perseverancia es imprescindible para superar obstáculos y no rendirse en las primeras dificultades. Debemos de ser realista y entender que un nuevo negocio quizá no comience a tener éxito inmediatamente. Considera que en un inicio tus esfuerzos de promoción y posicionamiento de marca, van a rendir cuentas después de un determinado tiempo.

•       Planificarse, un emprendedor debe ser organizado, de este modo podrá desarrollar estrategias de negocios viables.

•        Hay que trabajar con presupuestos, objetivos claros y realistas fáciles de seguir, este seguimiento debe ser trimestral para ir adaptándonos a la evolución del mercado.

•        La motivación, apostando de forma decidida, es un factor clave para el éxito en el mundo de los negocios. Si tenemos en cuenta la ley universal de la atracción, si estás enfocado en los problemas o posibles fracasos, con seguridad chocarás con ellos. En cambio, si solo tienes pensamientos de éxito, ¿Quién sabe?

Otro tema fundamental si se quiere permanecer y hacer crecer nuestro negocio es……Nunca dejes de innovar. La innovación es el motor del emprendimiento. Las nuevas empresas y startups se basan en la innovación para crear negocios que se hagan un hueco en el mercado. Es necesario crear productos y negocios innovadores para poder tener éxito en nuestro camino. Hay que innovar en todos los aspectos que afectan al negocio. Debemos ser originales por naturaleza, ver más allá de donde ven los demás y aplicar ideas innovadoras, en nuestra forma de gestionar el negocio, en los equipos de trabajo, en la comunicación, para estar constantemente a la última y recibir la aceptación de nuestros públicos internos y externos.

Y como un emprendedor no puede saber de todo lo anteriormente comentado, debe solicitar ayuda a profesionales cualificados y con experiencia. En ocasiones, el orgullo del emprendedor nos provoca una sensación de saber hacerlo todo bien pero es un error creer que lo sabemos todo. Vas a necesitar ayuda, así que no dudes en pedirla y disfruta de aprender de las personas que saben más que tú en cualquiera de los temas que implica el buen funcionamiento de un negocio. Será difícil que llegues a conseguir tus logros y metas tú solo, sin la ayuda de los demás.

Por ultimo, debes saber que mil problemas y obstáculos van a interponerse en tu camino día tras día. Algunos tendrás una sencilla solución, pero otros no serán nada fáciles de resolver. Aun así, debemos seguir adelante siempre para conseguir los objetivos propuestos porque es lo queremos y por lo que luchamos cada día. 

Francisco Valiente Hervás 

Socio Director de Facco Consulting 

LA INDEFENSIÓN MATA AL AUTÓNOMO

 

A este artículo le he puesto el mismo nombre de otro artículo escrito por Miguel Alemany García, empresario y conferenciante, en su diario de un conquistador publicado en LinkedIn. Os dejo el enlace: https://www.linkedin.com/newsletters/diario-de-un-conquistador-6867800090917122048

 

Lo que se dice en este artículo lo comparto totalmente pero con algunos matices. Os destaco algunas frases “Fracasada es una sociedad que no defiende, protege y apoya a sus autónomos, y cuando llegan las situaciones sobrevenidas los dejan en total indefensión. Cada autónomo que desaparece por indolencia es un fracaso para todos y todas”.

 

“Apoyar a los autónomos, es garantizar la independencia económica de un país"

 

Se comenta en este artículo que todos los días recibimos un bombardeo de ayudas y fondos con miles de millones de euros, que proceden de Europa o de nuestros presupuestos y que gran parte de ellos no va a la economía productiva, creadora de empleo y riqueza. Esto es totalmente cierto.

 

Y dicho todo lo anterior, tengo que decir que efectivamente las pandemias, guerras, inflación, en definitiva, las numerosas crisis que sobrevienen, los más afectados suelen ser los autónomos y pymes pero debemos de profundizar un poco más si queremos conocer el problema en toda su extensión para tratar de sacar conclusiones reales y poder AYUDAR DE FORMA EFICAZ al autónomo y pymes.

 

En mi carrera profesional, como consultor en temas financieros, organizativos y de exportación, he visitado muchas pymes sobre todo del sector agroalimentario y hostelería que es el que predomina en el sur de España. Y tengo que decir que la gran mortalidad de las pymes no solo viene de las crisis, guerras, pandemias, etc. Que, por supuesto, agravan considerablemente a este sector sino también:

 

1º. Porque muchos de los autónomos/pymes carecen de los más mínimos conocimientos de gestión y finanzas. Y además, las generaciones siguientes al frente del negocio tampoco se han preocupado en conseguir estos conocimientos. Dominan el producto, la producción e incluso la comercialización pero fracasan en una adecuada organización / gestión de sus compras, ventas  y tesorería. Al final, cuando vienen los malos tiempos se desangran enseguida y hay que liquidar el negocio.

 

2º. Además se sigue teniendo el concepto de que el profesional (de organización, gestión administrativa, finanzas, comercio exterior), cuesta mucho y no es imprescindible en el negocio. Y cuando se contrata a alguno de estos profesionales, se hace de mala manera, por medio de un familiar o hijo de conocido sin evaluar sus conocimientos, experiencia y capacidad.

 

3º. Tener una adecuada gestión financiera y de tesorería es crucial para crecer, obtener beneficios y  superar crisis venideras. La tesorería de la empresa es la sangre que le da vida a la misma y a veces se desangra por malas inversiones o tratar de crecer más de lo que se puede. En este sentido, todo autónomo o pyme debe de utilizar como mínimo estas dos herramientas: control/planificación de la tesorería a corto y medio plazo para conocer los desfases venideros para tenerlos cubiertos y la planificación presupuestaria con seguimiento trimestral/semestral dependiendo de su volumen de negocio.

 

4º. En cuanto a las subvenciones, efectivamente son escasas y las que se obtienen se dan sin ningún criterio o control. Conozco  las subvenciones a la exportación que tanto organismos a nivel estatal como autonómico ofrecen y conceden, miren los resultados…¿cuantas nuevas pymes están implantadas con éxito en el exterior ?. Por regla general, se han destinado a viajes y ferias sin sentido, es decir, la mayoría han terminado más como viajes turísticos que como principio de negocio en el exterior. Este tipo de ayudas deben de hacerse como apoyo/ayuda a la inversión que va a realizar la empresa y teniendo en cuenta la viabilidad del proyecto/inversión a realizar. 

 

Por consiguiente, SI hay que seguir apoyando al autónomo y pymes como fuente de riqueza y empleo, pero también hay que exigir a estos negocios que haga sus deberes adquiriendo una mínima preparación y si no cuentan con ella, que  contraten a profesionales adecuados que puedan conseguir una mejor gestión que hagan crecer el negocio tanto a nivel nacional como internacional.

 

Estoy totalmente convencido que si contáramos con personas cualificadas al frente de estos negocios, Andalucía en concreto, podría convertirse en la California del sur de Europa.

 

Un cordial saludo

 

Francisco Valiente Hervás 

Facco Consulting

 

FIDELIZAR A LOS CLIENTES ACTUALES

Nota.- Podéis escuchar este articulo en versión podcasts, si estáis viajando o en la playa. Os dejo el enlace:

https://podcasts.apple.com/es/podcast/crisis-y-pymes-1/id1512108942

            

                                                    /——————————————/

 Hola, buenos días desde  Torre del Mar en Málaga(España). Les pido perdón a mis lectores por haber tardado tanto en escribir un nuevo artículo y realizar, al mismo tiempo,  el podcast respectivo. Pero esta pandemia que estamos sufriendo y de la que están muriendo millones de personas nos ha trastocado todo nuestro plan de trabajo y forma de vida.

 

Pero bueno…gracias a las vacunas iremos saliendo poco a poco de esta pandemia. Así pues vamos a seguir con nuestras vidas y seguro que saldremos fortalecidos a todos los niveles.

 

Vamos a ello…..Hoy voy a hablar de un tema fundamental, al mismo tiempo controvertido, para la buena gestión de una empresa.

 

El título es……

 

EL NEGOCIO EMPIEZA POR  FIDELIZAR

 A

 LOS CLIENTES ACTUALES

 

Hace unos días me llegó un nuevo email de Paco López, colega de profesión (consultor) que tiene un blog sobre economía y empresa al que estoy suscrito, os lo recomiendo (http://www.pacolopez.biz), con el siguiente asunto:

 

El Big data y la fidelización

 

 

Os resumo el contenido del email….

 

Siempre he defendido que el esfuerzo comercial de las empresas debería ir orientado prioritariamente a aquellos que ya son clientes. A fidelizarlos y a venderles más. Pero no siempre es así. Es normal ver empresas que gastan millones en captar nuevos clientes y nada o casi nada en retener a los que ya les compran o incentivar que les compren más.

 

Me ha hecho retroceder en el tiempo ya que este tema lo he defendido a nivel profesional trabajando en banca, tengo que decir que sin mucho éxito, ya que se han ido imponiendo los objetivos cortoplacistas, como el crecimiento desenfrenado de “clientes” o venta  de productos y servicios de forma indiscriminada sin importar, porque nadie le interesaba, que esto NO ERA VENDER SINO COLOCAR productos/servicios a clientes que no los necesitaban con lo que al poco tiempo esos productos/servicios y clientes se daban de baja, es decir pan para hoy y hambre para mañana. Cuando alguno de mis jefes de alto nivel le comentaba o le hacia esta reflexión me venían a indicar que lo importante era cumplir los objetivos sin importar el medio o la forma.

 

Daba igual, ya que estos directivos iban a cumplir dichos objetivos para llevarse sus bonus y a escalar puestos, a nivel profesional,  si podían. Les importaba un pimiento los clientes y las cancelaciones masivas de productos/servicios vendidos de forma indiscriminada.

 

En aquel momento, pensaba que se estaba perdiendo la cabeza, ya que esta totalmente demostrado que los resultados y la rentabilidad en el medio/largo plazo se consigue mediante la vinculación de los clientes actuales.

 

Como comenta Paco en su blog… consiguiendo que los clientes actuales se sientan tratados como especiales y se sientan parte de la empresa, solo conlleva beneficios. Los clientes así son embajadores de la marca y se convierten en los mejores vendedores.

Pero esta mala forma de gestionar negocios hace tiempo que se ha impuesto en todo tipo de empresas: sector financiero, telecomunicaciones, cadenas de distribución, etc. Hoy solo cuenta el corto plazo, los objetivos inmediatos y mucho marketing aunque parte de este coste sea tirar el dinero a la basura.

 

En el sector financiero, se están volcando en cobrar comisiones por todo, sin dar nada a cambio. No se innova a nivel de productos/servicios, se mal venden / colocan estos y se cobra por todo. Cuando hay mercado, capacidad de gestión, medios tecnológicos y sobre todo muchas necesidades de clientes que no se atienden. Os pongo un ejemplo:  

 

Se esta penalizando a los clientes el ir a las oficinas y estas están en un proceso de agrupación, reestructuración y cierre desenfrenado para ahorrar costes, no se mira las posibilidades de beneficio que pueden generar. En este proceso de que todo cliente opere a través de internet, nos encontramos con clientes de cierta edad (segmentación clientela), acostumbrados en acercarse a la oficina para que “su gestor”, hombre/mujer , le preste el servicios o le resuelva sus dudas o problemas.

 

Las entidades deberían de ver aquí el cubrir esta necesidad como fuente de captación de clientes e ingresos. Muchos de estos clientes estarían dispuestos a pagar determinada comisión o contratar determinados productos, adaptados a este segmento,  por estos servicios personalizados si se saben vender bien. 

 

De siempre se ha sabido que el establecer vínculos emocionales y  relaciones estables en el tiempo es fuente de negocio. Hoy en día la mayoría de las empresas ponen todos sus esfuerzos en captar nuevos clientes y arrebatárselos a la competencia, olvidándose del gran activo que suponen los clientes fieles  y que su mantenimiento es mas sencillo, menos costoso y, a la vez, nos ayudaran a captar nuevos clientes.

 

Para terminar, no se si se trata de una corriente o del llamado seguidismo entre directivos de estas compañías, si tu haces esto yo también. Es cierto que si se aplica la política de FIDELIZAR, segmentado a los clientes, estudiando sus necesidades y vendiéndoles productos / servicios novedosos y de calidad, los resultados SON SEGUROS pero se hacen esperar y esto no se permite actualmente por la presión de la competencia y el mercado, pero yo estoy seguro que invertiría en estas empresas, generadoras de valor, para poder conseguir muy buenos resultados en el medio/largo plazo.

 

El sentirse especial o apreciar un trato diferente al resto  sigue siendo una de las principales motivaciones de los consumidores a la hora de elegir una marca. Ante situaciones duras como la pandemia del coronavirus, es momento de premiar la lealtad de estos consumidores a través de ofertas, premios o descuentos que les hagan sentirse realmente especiales.

 

Paco, termina su artículo con esta frase tipo lema…..Empresarios: ¡No contratéis vendedores, haced felices a vuestros clientes, que ellos harán de vendedores, gratis y con mejores resultados!.

 

 Y yo digo…..Amén

Un cordial saludo.

Francisco Valiente Hervás

Socio director de Facco Consulting

__________________________________________________________